07
Mar
2018
如何打造“狼性”团队
发布者:凤凰君庭项目总监/文弋    浏览次数:55
创建时间:2018-03-07 14:28:14

从事销售工作十多年,带过了很多优秀的销售团队,对一个团队管理者来说,销售业绩几乎是我工作的全部核心目标,在此和大家共同讨论一下我个人的一些浅见和心得。

所有的营销总监都希望有一支战无不胜,攻无不克的的团队。松下幸之助说企业最好的资产是人!人—作为现代企业公认的最具竞争力的因素,应该好好了解,好好培养,发挥不同人的长处。我认为,营销团队是一种攻击性的群体,面对现在日益激烈的竞争,培养团队的“狼性”十分关键。

“狼”是一种强大,顽强,有纪律的群体动物。

1.嗅觉敏锐:善于任何的机会,被它盯上的猎物很难逃脱。

2.攻击性强:善于进攻,往往出其不意的从猎物想不到的地方发起进攻。

3.有团队协作:狼群是最讲究群体生存的,一匹狼并不可怕,可一群狼甚至可以猎杀野牛、狮子,他们任何一次猎食都是分工合作,各司其职。

4.适者生存:通过竞争,不断淘汰队伍中的弱者,使强者得以生存下来。

5.永不放弃:不论多么难以捕捉的目标,它们决不放弃,不断追踪,不断试探,不断进攻,直到捕捉到目标。

6.纪律严明:狼群的纪律性是最严格的,所以它们拥有强大的执行力。

7.永不言败:狼群只有暂时停止进攻,没有失败一说。

那如果让我们的团队拥有“狼性”,把“人性”向“狼性”转变:

一.系统的培训

1.心态调整

“心态”对于一个新员工的成长来说非常重要,让他们虚心接受新的东西,新的知识。无论是老销售员还是新销售员,心里面基本上都有一种惯性思维,这是非常不好的。调整员工“心态”,消除他们内心的惯性思维,改正他们不好的工作习惯,建立新的服务意识,让团队或对自己重新定位非常有必要。

2.礼仪培训

礼仪规范对服务行业来说非常有必要。有礼仪培训的团队往往对待客户时会更加有亲和力,与客户之间的沟通会更加顺畅,而团队纪律性也会更强。

3.因人施教,激发潜力

每个人都有自己的长处于劣势,要明确告诉团队成员各自的优点在哪里,不是有哪些,如何去发挥自己的长处,改进自己的不足,从而激发每个人的潜力运用在销售中。

举个例子:对团队成员进行危机意识培训,市场变化太快,竞争太过激烈,销售员的手段与方法层出不穷,当我们还在为取得一点小成功而沾沾自喜时,我们的对手却在不经意间赶超了上来。为什么日本企业发展的如此快呢?因为国家小,资源不足,时刻面对生存危机,所以时刻要与外界竞争,赶超其它对手才能立足。销售团队同样也要有这种危机感,你原地不动最后就面临淘汰,战场上没有第二名的存在,市场上也一样。

4.挫折训练

时时面对各种竞争,挫折是难免的。心理过硬的人才能遇强则强,永不放弃!困境是产生强者的土壤。时常为团队布置一些比较困难的任务,让大家习惯面对困难,久而久之,会重新建立团队的自信心,清除留在他们心底深处的脆弱思想,适者生存,弱者出局。

5.执行力

不要借口,困难总是有的,老板不会出钱白白养活一个不做事的员工。同样,办法也总是会有,没有卖不出的产品,只有卖不出去产品的人。执行力是团队核心竞争力的体现,要像狼群一样,想尽一切办法捕捉到目标。

6.销售培训

产品的差异性培训—SWOT分析,深刻理解卖点与不足,洞悉对手的优劣势,知己知彼才能百战百胜。侧重于实战对练,对团队做大量案例分析,大家一起讨论,形成共同讨论、共同寻找解决办法的习惯,让每个人都进行充分思考。

7.树立标杆

制造员工之间的差距,只有存在差距才能有压力,有赶超的目标。在一个团队培训出几个标杆,差别越大,后者的压力就越大,鼓励相互追赶,“狼群”里不要弱者,团队强者林立才能立于不败之地。

二.员工等级管理

我一般将团队成员分为四类:A类,有心,有工作能力;(注:心—指工作态度)B类,有心,工作能力欠缺;C类,没心,有工作能力;D类,没心,又没有工作能力。

对于A类,是我重点培养的标杆成员,尽量给予他最大的发展空间,做为储备人才。B类,态度好,有上进心,只是可能限于经验与专业知识不足,无法冒头,加强对这类员工的专业培训,弥补其短板,往A类员工提携。C类,有工作能力,但心态不好,爱恃才傲物,目空一切。平时抱怨多,为团队的贡献少,应平时重点敲打,盯住其一举一动,尽量做引导工作,改变他的惯性思维,改了就是好同志,不改则坚决淘汰。D类,既没有工作态度,又没有工作业绩,混吃等死,是我主要裁员的对象。

通过等级分类和针对性管理,凝聚团队的向心力,引导团队的共同目标,从而如“狼群”一般,进退有序,纪律严明。

对于“狼性”团队的培养,上述仅供大家探讨,互相印证。


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